電子回数アプリeチケ プライバシーポリシー

株式会社[貴社名]（以下「当社」といいます）は、当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「電子回数アプリeチケ」（以下「本アプリ」といいます）および本アプリを通じて提供される一切のサービス（以下「本サービス」といいます）における、利用者の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する情報および取得方法

本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、個人情報（個人情報保護法第2条第1項に定めるものを意味します）、通信の秘密に関する情報、利用者の識別に係る情報、通信端末に関する情報、行動履歴、その他利用者の通信端末または本サービスに関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が取得するものを意味します。本サービスで当社が取得する利用者情報は、その取得方法に応じて以下の通りです。

(1) 利用者から直接ご提供いただく情報

利用者が本サービスを利用するために会員登録を行う際、または本サービスの利用を通じて、以下の情報をご提供いただく場合があります。

  • 氏名、生年月日
  • メールアドレス、電話番号
  • その他、当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報

(2) 本サービスの利用時に取得する情報

利用者が本サービスをご利用になる際、当社は以下の情報を取得します。

  • **会員証データ**: デジタル会員証の利用に関する情報、利用資格の有無
  • **当社電子マネーの利用情報**: チャージ履歴、残高情報、決済日時、決済金額、決済店舗
  • **回数券の利用情報**: 購入履歴、利用履歴（利用日時、利用回数）、有効期限情報
  • **ログ情報**: IPアドレス、アクセス日時、操作履歴

(3) 端末情報

本アプリの利用にあたり、当社は以下の情報を取得する場合があります。

  • 利用端末のOS情報、端末識別子（ID）

2. 利用目的

当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

取得した情報 利用目的
**会員情報全般** 1. 本サービスの提供、本人確認、会員資格の管理のため。
2. 当社電子マネーおよび回数券の利用状況を把握し、サービスを円滑に提供するため。
3. 利用者からの問い合わせ対応およびアフターサービス提供のため。
**電子マネー・回数券利用情報** 4. 決済処理の実行、利用履歴の表示、不正利用の検知および防止のため。
5. 利用者の購買傾向を分析し、最適な商品・サービスを案内・広告するため。
**ログ情報・端末情報** 6. 本アプリの動作環境の確認、不具合対応、サービス改善のため。
7. 本サービスの利用規約に違反する行為を特定し、利用停止等の措置を講じるため。

3. 個人情報の安全管理および保存先（Firebaseの利用）

  1. 当社は、本サービスに関する全ての利用者情報を、Googleが提供するクラウドデータベースサービス「Firebase」を用いて管理し、適切なセキュリティ対策を講じます。
  2. 当社がFirebase上に保存する利用者情報については、法令上許容される場合を除き、外部からの不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防ぐため、厳重なセキュリティ対策を継続的に実施します。
  3. 利用者情報は、Firebaseのサーバーおよびデータセンターがある国・地域（日本国外を含む）に保存される場合があります。当社は、個人情報保護法に基づき、当該国・地域の個人情報の保護に関する制度等を把握し、適切な安全管理措置を講じます。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. その他、個人情報保護法により第三者への提供が認められている場合

5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等の請求を受けた場合、当社は本人からの請求であることを確認した上で、法令に従い、適切かつ迅速に対応します。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご意見、ご質問、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

  • 住所: 〒[郵便番号] [住所]
  • 社名: 株式会社[貴社名]
  • 担当部署: [担当部署名]
  • E-mail: [連絡先メールアドレス]

7. プライバシーポリシーの変更手続

  1. 当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
  2. 変更した場合には、本アプリ内または当社ウェブサイト上で利用者に通知または公表します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

付則

2025年11月1日 制定

[参考情報] 本サービスで取得される可能性のある端末情報

OS/プラットフォーム: 情報取得中...

User Agent (ブラウザ詳細): 情報取得中...

この情報は、本サービスが利用者の環境を把握し、サービス品質の向上および不正利用対策に役立てるために取得する情報の一部を示しています。